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中国移动广州分公司“领头羊”执行文化关键行为体系落地的意义探索
 

    中国移动在2010-2012年战略规划实施纲要中指出,未来三年,中国移动企业文化工作的总体目标将以科学发展观为指导,围绕新时期企业战略运营对企业文化的要求,在全集团持续深入推动“正德厚生 臻于至善”核心价值观的传播,提升企业的凝聚力、战略力和感召力;紧密联系企业生产运营实际,推动各级企业不断提升企业文化管理水平;围绕卓越的“人”和卓越的“组织”的建设,以优秀的文化软实力,推动企业全面协调可持续发展。
    文化决定行为,行为体现并创造着文化。关键行为体系即企业文化的行为层,是指企业员工在企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神风貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。广州分公司在践行“领头羊”执行文化的过程中,关键行为体系是“领头羊”执行文化落地的关键环节,“领头羊”执行文化建设的好坏,直接关系到广州分公司全体员工工作积极性的发挥,关系到企业经营生产活动的开展,关系到整个企业未来的发展方向。

(一)广州分公司关键行为体系的塑造,是集团价值观管理的行为化落地
    核心价值观是企业核心竞争力的内核,能否确立、坚持并传播优秀的价值观成为衡量组织成功与否的重要标准。价值观管理是一项长期性、基础性工作,企业通过价值观对员工和组织的持续内化过程,营造上下同欲、共建共享的组织氛围。价值观的梳理规范就是要坚持“正德厚生 臻于至善”的核心基础,定期开展督促指导工作,系统梳理实践中的价值观,巩固价值观的主导地位。坚持纠正严重偏离、脱离集团核心价值观的理念和行为。广州分公司“领头羊”执行文化体系的三条主线及九大内涵是中移动“正德厚生 臻于至善”核心价值观的延伸及细化,“领头羊”关键行为体系正是三条主线及九大内涵的行为化要求及规范,广州分公司“领头羊”关键行为体系的塑造,是集团价值观管理的行为化落地。

(二)广州分公司关键行为体系的塑造,是实现文化管理的必经之路
    行为规范不是制度,而是倡导。制度是硬性的,而行为规范会根据不同的行为主体、不同对象采取不同的手段。如企业制度不会规定上司用什么样的态度与下属谈话,行为规范就可以写出来。行为文化就是通过文字规范进行约束,慢慢变成员工的习惯,不符合企业核心价值观的行为会被文化无形的力量纠正,不认可这种规范的人会被企业排斥。当员工已经完全接受了企业的核心价值观时,员工的行为会超过制度的要求。所以当员工的价值观与公司的核心价值观一致后,规章制度就退后了,制度约束的行为已经变成了员工的自觉行为,这就是以价值观为本的组织控制,是价值观的巨大力量。

(三)广州分公司关键行为体系的塑造,是提交组织执行力的有效举措
    在当今企业中,战略与执行力成为企业发展的两翼。战略决定企业的发展策略与方向,而执行则是企业发展的动力机制,此两者在企业的发展中起着至关重要的作用。在企业正确的战略指引下,如何有效的提高企业员工的执行力成为企业管理的一个非常重要的方面。广州分公司“领头羊”关键行为体系的塑造是在文化理念的导向上对员工行为进行进一步的标准及规划,通过持续的学习、宣贯、考核及评估环节,形成员工眼中普遍认可的工作标准,并通过个人的价值观、人生观改造,最大可能地解决内部沟通与协调等执行力问题;通过充分发挥关键行为体系的行为导向作用,提升员工个人素质、调整工作心态,使之积极向上,主动提高工作能力,从而达到提高队伍执行力的目的。

(四)关键行为体系是广州分公司“领头羊”执行文化落地的关键举措及重要载体
    没有行为文化,企业文化就无法实现。在企业文化构成的层次关系中,理念是企业文化的核心,是指导一切的思想源泉;制度是理念的延伸,对行为产生直接的规范和约束力;物质文化是人能看到、听到的、接触到的企业具象的表现形式,但是这三个层次都是通过行为文化来表现的。关键行为体系的塑造,是广州分公司“领头羊”执行文化落地的一个关键举措及重要载体,关系着“领头羊”执行文化落地效果好坏。

   
     
     
 
       
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