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中国移动海南公司企业文化管理提升项目纪实
 

    中国移动在2010-2012年战略规划实施纲要中指出,未来三年,中国移动企业文化工作的总体目标将以科学发展观为指导,围绕新时期企业战略运营对企业文化的要求,在全集团持续深入推动“正德厚生 臻于至善”核心价值观的传播,提升企业的凝聚力、战略力和感召力;紧密联系企业生产运营实际,推动各级企业不断提升企业文化管理水平;围绕卓越的“人”和卓越的“组织”的建设,以优秀的文化软实力,推动企业全面协调可持续发展。
    海口分公司作为海南经济特区的省会,需要承担更重的社会责任,怎样才能在激烈的竞争中保持业内的区域领先地位、担当起“老大哥”的重担、在国际旅游岛建设中发挥更大的作用也是海口分公司一直在思考的问题。
    广州普智经盛企业管理咨询有限公司,凭借自身在移动企业文化建设方面丰富的理论实践经验以及实施方面的专业优势,全面参与到海南移动及海口移动企业文化管理提升项目的过程中。双方就文化管理调研、特色文化建设、班组文化建设、文化管理测评、文化规划实施、文化品牌推广等多方面的内容展开长期合作。。
一、把脉问诊---文化调研诊断
    普智经盛通过资料搜集、实地走访、深度访谈、问卷调查等多种方式相结合的形式,从定性和定量两个方面对海南移动、海口分公司的企业文化管理水平进行了充分的分析研究,基于普智经盛企业文化PICS诊断模型,对海口移动的文化理念、组织氛围、企业制度和企业形象进行了详尽诊断分析,撰写了《中国移动海南公司海口分公司企业文化管理提升项目调研报告》。通过全方位的诊断,为普智经盛精确把握海口移动企业文化管理现状提供依据,也为提炼海口分公司特色文化品牌奠定了坚实的基础。
二、对症开药——海口分公司“向前进 Go ahead”特色文化品牌
    普智经盛通过深入挖掘和提炼,以有机融合、彰显共性、拓展内涵、体现特色为基本原则,打造了符合海口分公司的“向前进 Go ahead”特色文化主题,为海口分公司提炼了企业文化品牌内涵、设计了企业文化品牌标识。同时,普智经盛还为海口分公司构建了“向前进 Go ahead”特色执行文化体系,“向前进”七大内涵的英文单词的一个字母组合起来,恰好是“向前进”的英文翻译“Go ahead”即:G(Group)团队、O(Originality)创新、A(Action)执行、H(Homage)尊崇、E(Excellence)卓越、A(Assistance)情暖、D(Dedication)责任。“向前进 Go ahead ”是对中国移动企业文化理念的传承和发扬,“向前进 Go ahead”的七大内涵正是基于集团核心理念的延伸。同时,“向前进 Go ahead ”也是对海南革命精神的传承与发扬,彰显了海口分公司创优争先、争当并保持区域市场领导者地位的目标。
三、规划实施——企业文化管理“12347”规划实施体系
    进入新的发展时期,中国移动集团提出了企业文化从文化建设向文化管理迈进,通过文化软实力提升竞争优势。当代企业管理已经进入了将文化和价值因素融入管理的多维管理时代。文化管理,是企业响应新形势下市场要求、实现跨越式发展的重要管理变革,是企业和产品进入成熟期后与发展模式转变相适应的管理方式,是现代组织结构多元化、扁平化、虚拟化对企业管理的新要求,是全球化进程中企业实现可持续发展的重要途径。
    在协助海口分公司实现从文化建设向文化管理迈进的过程中,普智经盛围绕中国移动集团“正德厚生 臻于至善”的核心价值观,结合海口分公司企业文化建设的实际情况,为海口分公司制定了“12347”的实施体系,通过“12347”实施体系的落实,进一步提升了海口分公司企业文化的凝聚力、战斗力和感召力,为海口分公司全面协调可持续发展打造了更加坚实的基础。海口分公司“12347”的企业文化管理实施体系,是以中国移动集团公司统一的企业文化理念体系为基础,围绕“向前进 Go ahead”的文化品牌主题,将企业文化与企业内部经营管理实践相结合,与外部客户服务相结合,达到“内聚合力,促进企业发展”和“外塑形象,提升服务品质”的两大目标效果;不断完善组织、制度和硬件三大基础保障,为企业文化工作提供长效保障;重点通过文化培训、文化物化、文化传播、文化激励等四项工作和团队文化、创新文化、执行文化、尊崇文化、卓越文化、情暖文化、责任文化等文化的塑造,使文化理念内化于心、固化于制、外显于行,从而增强团队凝聚力、巩固核心竞争力、打造强大执行力、增进客户认同力、提升品质吸引力、提高员工向心力、彰显社会影响力,全面提升海口分公司的综合竞争力,保证海口分公司的持续健康发展。
    “向前进Go ahead”的企业文化主题既体现了海口的地域特色,也高度概括海口分公司企业文化建设现状,准确地把握了海口分公司企业文化建设的脉搏,得到了企业内外部的认同。通过“向前进Go ahead”的企业文化主题的系统实施,海口移动企业文化软实力进一步增强,企业文化影响力进一步提升,也因此从集团一星企业文化示范点升级为集团二星企业文化示范点。

   
     
     
 
       
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